🔐

سياسة الخصوصية

تطبيق توصيل - Tawsil

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

مقدمة

نحن في تطبيق توصيل (Tawsil) نحترم خصوصية المستخدمين ونعمل على حماية بياناتهم الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدام التطبيق، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة للمستخدم فيما يتعلق ببياناته.

1. المعلومات التي قد نجمعها

عند التسجيل أو استخدام خدمات تطبيق توصيل، قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، ومنها:

2. الموقع الجغرافي

يستخدم تطبيق توصيل بيانات الموقع الجغرافي لتقديم الوظائف الأساسية لخدمة الرحلات.

قد يتم استخدام الموقع من أجل:

يمكن للمستخدم التحكم في صلاحيات الموقع من إعدادات الجهاز، مع العلم أن تعطيل الموقع قد يمنع بعض وظائف التطبيق الأساسية من العمل بشكل صحيح.

3. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

4. الخدمات التقنية الخارجية

يعتمد تطبيق توصيل على بعض الخدمات التقنية الخارجية اللازمة لتشغيل وظائف التطبيق.

قد تشمل هذه الخدمات خدمات Firebase وGoogle المستخدمة في وظائف مثل:

قد تعالج الجهات المقدمة لهذه الخدمات بعض المعلومات التقنية وفق سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

5. الإشعارات

قد يرسل تطبيق توصيل إشعارات للمستخدم تتعلق بالخدمات المقدمة، ومنها:

يمكن للمستخدم التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات جهازه.

6. المحفظة والمدفوعات

قد يوفر تطبيق توصيل محفظة داخلية للمستخدم لعرض الرصيد وسجل المعاملات واستخدام الرصيد في الخدمات المتاحة داخل التطبيق.

عند استخدام التحويل البنكي لشحن المحفظة، قد يطلب التطبيق من المستخدم تقديم إثبات للتحويل حتى تتم مراجعة طلب الشحن.

لا يقوم تطبيق توصيل بتخزين رمز الأمان CVV أو بيانات البطاقة البنكية الحساسة في قاعدة بيانات التطبيق. عند توفير الدفع الإلكتروني بالبطاقة، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المستخدم.

7. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة الحد الأدنى الضروري من المعلومات بين المستخدم والسائق لتنفيذ الرحلة وتقديم الخدمة.

كما قد تتم معالجة المعلومات من خلال مقدمي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل التطبيق.

وقد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض أمنية أو لمنع الاحتيال وإساءة استخدام الخدمة.

8. حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية لتقديم خدمات التطبيق، وتشغيل الحساب، والوفاء بالمتطلبات القانونية والأمنية المطبقة.

عند حذف الحساب، تتم معالجة البيانات المرتبطة بالحساب وفق إجراءات حذف الحساب، باستثناء المعلومات التي قد يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.

10. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه في تطبيق توصيل والبيانات المرتبطة بالحساب.

يمكن تقديم طلب حذف الحساب من خلال صفحة حذف الحساب الخاصة بتطبيق توصيل.

طلب حذف الحساب

كما يمكن التواصل معنا عبر:

11. خصوصية الأطفال

تطبيق توصيل ليس مصممًا لجمع بيانات الأطفال بشكل متعمد.

إذا تبين لنا أنه تم جمع معلومات شخصية بطريقة لا تتوافق مع المتطلبات القانونية المطبقة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند إضافة خدمات جديدة، أو تغيير طريقة معالجة البيانات، أو عند الحاجة للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة.

13. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية أو حذف الحساب، يمكن التواصل معنا عبر:

التطبيق: توصيل - Tawsil

البريد الإلكتروني:

التواصل معنا