🎧

الدعم الفني

تطبيق توصيل - Tawsil

مرحباً بك في دعم توصيل

نحن هنا لمساعدتك في حال واجهتك أي مشكلة أثناء استخدام تطبيق توصيل (Tawsil).

يمكنك التواصل معنا بخصوص الحساب أو الرحلات أو الخرائط أو المحفظة أو أي مشكلة فنية أخرى متعلقة بالتطبيق.

عند التواصل معنا، يرجى توضيح المشكلة بالتفصيل وإرفاق معلومات تساعدنا على فهم المشكلة ومعالجتها.

التواصل مع الدعم

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني:

مراسلة الدعم الفني

كيف يمكننا مساعدتك؟

الأسئلة الشائعة

هل يجب إنشاء حساب لتصفح التطبيق؟

يمكن تصفح بعض أجزاء التطبيق دون تسجيل الدخول، ولكن قد يتطلب استخدام بعض الخدمات مثل طلب الرحلة تسجيل الدخول إلى حسابك.

كيف أطلب رحلة؟

حدد موقع الانطلاق والوجهة، ثم اختر نوع المركبة المناسب واتبع الخطوات الظاهرة في التطبيق لإرسال طلب الرحلة.

لماذا يحتاج التطبيق إلى الموقع؟

يستخدم تطبيق توصيل الموقع لتحديد نقطة الانطلاق والوجهة، وعرض المسارات، وتقديم الوظائف الأساسية المتعلقة بخدمة الرحلات.

ماذا أفعل إذا لم يظهر موقعي؟

تأكد من تشغيل خدمات الموقع ومنح تطبيق توصيل إذن الوصول إلى الموقع من إعدادات جهازك.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول؟

تأكد من صحة البريد الإلكتروني وكلمة المرور واتصال الجهاز بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم.

كيف أتواصل مع الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في هذه الصفحة.

الخصوصية وحماية البيانات

يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول المعلومات التي يستخدمها تطبيق توصيل وكيفية التعامل معها.

سياسة الخصوصية

حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، يمكنك استخدام صفحة حذف الحساب.

طلب حذف الحساب

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إذا لم تجد إجابة لمشكلتك، يمكنك مراسلتنا مباشرة وسنعمل على مساعدتك.

تواصل معنا